Ügyfélszolgálat
(34) 361-688
Munkanapokon: 8:00-16:00 között
Hibabejelentés
(34) 361-171
Éjjel - nappal hívható

Hírek, aktualitások

  • Tájékoztatás e-számlás ügyfeleinknek

    2017-04-11

    Tisztelt E-számlás Díjfizetőnk!

    Tájékoztatjuk Önt, hogy a 2017 április havi szolgáltatói számláját technikai hiba miatt a megszokott számlaközponton keresztül elérhető e-számlán kívül, papír alapon is elkészítettük és kézbesítettük.

    A papír alapú számla azonos tartalmú az elektronikus számlájával ezért ezzel további teendője nincs.

    Az okozott kellemetlenségért szíves elnézését kérjük!

  • Fejlesztési díj megszüntetése

    2017-02-08

    Tisztelt Felhasználónk!

    Az Oroszlányi Szolgáltató Zrt. – a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény által kötelezővé tett – szolgáltatói hőközpontok átalakításának, felhasználói hőközpontok létesítésének 2007. évi első, és 2010. évi második ütemét is állami támogatásból illetőleg bankhitelből finanszírozta.

    Oroszlány Város Önkormányzata a törvény 6. §-a f) pontja alapján a beruházások fedezeteként a távhőszolgáltatásról szóló helyi rendeletében 2007-től légköbméterenként 2.80 Ft, 2010-től légköbméterenként 5.60 Ft fejlesztési díjat vezetett be.

    A beruházások bekerülési összköltsége 759,6 MFt volt – amelyhez 265,1 MFt állami támogatás és 494,5 MFt fejlesztési díjból finanszírozott bankhitel állt rendelkezésünkre.

    2017. januárjában a fejlesztési díjból befolyó összeg elérte 490,4 MFt-ot. Az Oroszlányi Szolgáltató Zrt. figyelembe vette azt, hogy Önök, mint felhasználók, 2017. február hónapban a hiányzó összeget némileg meghaladó fejlesztési díjhányadot fizetnének be, a fennmaradó 4,1 MFt összeget az eredménye terhére saját forrásából fogja fedezni, ezért a fejlesztési díjhányad fizetési kötelezettséget 2017. február 1. napjával megszünteti!

    Kérem engedjék meg, hogy köszönetemet fejezzem ki Önöknek, akik az elmúlt 10 év során, fejlesztési díjhányad fizetése útján, lehetővé tették a városunk érdekeit szolgáló fejlesztés megvalósítását!

    Kontschán Flórián Jenő

    vezérigazgató

     

    Oroszlány, 2017. január 31.

  • Táncsics ág 2016.12.20-i üzemzavar elhárításhoz kiegészítő tájékoztató

    2017-02-07

    Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy 2016.12.20-án a Táncsics ágat érintő távhőellátási üzemzavar átmeneti hibaelhárítása – az elmúlt hetek tapasztalata alapján – teljesíti az elvárt követelményeket. A távhőszolgáltatás zavartalan, a szivárgó víz mennyisége ismert, nem jelentős. Ugyanakkor a vezetékben áramló 100-120 0C-os víz miatt kis elfolyásnál is kigőzölgés alakul ki. Az itt elfolyó megvíz költsége semmilyen formában nem terheli a felhasználókat.

    Ahogyan korábban jeleztük végleges javítás várhatóan a fűtési időszak végén történik meg.

    A kigőzölésből adódó kellemetlenségért, és a végleges hibaelhárítás előkészítéséből adódó feltárási munkákért elnézést, és türelmüket kérjük.

  • Bánki D. u. 12-16. szám alatti társasház melegvízzel ellátás üzemzavar

    2017-02-07

    2017. február 4-én több, a Bánki D. u. 12-16. szám alatti társasház melegvízzel ellátásával kapcsolatos bejelentést kaptunk. Munkatársaink még aznap a helyszínen vizsgálták a melegvíz ellátás időszakos, eseti zavarát. A hiba okának feltárásához a Tisztelt Felhasználók és a szolgáltató közreműködése is szükséges volt, mivel a hálózati melegvízrendszer a lakóközösség tulajdonában van, és az ellenőrzéshez több lakásba is be kellett jutnunk.

    A szükséges ellenőrzéseket 2017. február 07-én tudtuk befejezni, a feltárt hibajelenségek alapján hidegvíz betörést állapítottunk meg a fogyasztói hálózaton. A keddi napon megtörtént a hiba elhárítása, ezt követően várhatóan helyreáll a szolgáltatás minősége.

    A meghibásodás miatti melegvíz hőfok ingadozásért, valamint az esetleges további kellemetlenségekért elnézést, és megértésüket kérjük.

Még több hír »

Nyitva tartás

SzolgáltatásHétfőSzerda
Távhő ügyfélszolgálat 7:00 - 19:00 8:00 - 12:00 és 13:00-16:00
Pénztár 8:00 - 12:00 és 13:00-16:00 8:00 - 12:00 és 13:00-16:00
Bérlakás kezelés 16:00 - 19:00 -

 

Elektronikus időpontfoglalás »

Időjárás

Hasznos információk

Vegye fel velünk a kapcsolatot!